🇪🇸 Preguntas Frecuentes (FAQ)

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes.
Siempre estamos encantados de ayudarte — si necesitas asistencia adicional, contáctanos en support@1lovebaby.com.

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❓ ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?

El tiempo total de entrega depende del almacén desde el que se envía tu producto.
En 1LoveBaby, enviamos desde almacenes en la Unión Europea, Estados Unidos, Vietnam y China, eligiendo siempre la opción más rápida según tu dirección en España.

• ⏱️ Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
• 🚚 Envío estándar a España: 5–10 días laborables

🕒 Tiempo total estimado de entrega: entre 6 y 13 días laborables desde la confirmación del pago.
Si tu pedido se envía desde un almacén dentro de la Unión Europea, normalmente lo recibirás antes — en un plazo aproximado de 4 a 8 días laborables.

Durante períodos festivos o campañas especiales (como Navidad, Black Friday o San Valentín), los plazos de entrega pueden extenderse ligeramente. ¡Agradecemos tu comprensión y paciencia! 💖

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❓ ¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?

Recibirás un número de seguimiento dentro de 1–3 días laborables después de que tu pedido haya sido procesado.

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❓ ¿Desde qué países puedo realizar un pedido?

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, excepto aquellos bajo embargo internacional o donde no existan servicios de envío confiables.

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❓ ¿El envío es realmente gratuito?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 75 €.
Para los pedidos inferiores a 75 €, se aplicará una tarifa fija de 4,95 €.

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❓ ¿En qué moneda se me cobrará?

Todos los precios y pagos se procesan en euros (€) a través de nuestro sistema de mercado europeo.
Esto significa que el importe mostrado en la página del producto y el total en el checkout siempre estarán en EUR, sin conversión adicional.

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❓ ¿Recibiré una confirmación de pedido?

Sí. Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Si no lo recibes dentro de las próximas 24 horas, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

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❓ ¿Con quién puedo contactar si tengo un problema con mi pedido?

Puedes enviarnos un correo electrónico a support@1lovebaby.com.
Nuestro equipo de atención estará encantado de ayudarte. 💖

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❓ ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito:
Visa, Mastercard, American Express, Discover y PayPal.

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❓ ¿El pago en este sitio es seguro?

Absolutamente.
Utilizamos cifrado SSL estándar de la industria para proteger tu información personal y de pago.

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❓ ¿Compartirán mi correo electrónico o información personal?

No. Valoramos tu privacidad.
Nunca vendemos ni compartimos tu información personal.
Tu correo solo se utiliza para enviarte actualizaciones de pedido o promociones exclusivas de 1LoveBaby.

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❓ ¿Tendré que pagar impuestos o tasas de aduana?

En la mayoría de los casos, no.
Sin embargo, dependiendo de las regulaciones de importación de tu país y del tamaño de tu pedido, podrían aplicarse aranceles o impuestos de importación.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios.