Manta de oso para bebé recién nacido: ropa de cama de algodón
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Colecciones:0–12 meses, 1–2 años, 23 años, Enfermería y alimentación
🇪🇸 Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes.
Siempre estamos encantados de ayudarte — si necesitas asistencia adicional, contáctanos en support@1lovebaby.com.
❓ ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
El tiempo total de entrega depende del almacén desde el que se envía tu producto.
En 1LoveBaby, enviamos desde almacenes en la Unión Europea, Estados Unidos, Vietnam y China, eligiendo siempre la opción más rápida según tu dirección en España.
- ⏱️ Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
- 🚚 Envío estándar a España: 5–10 días laborables
🕒 Tiempo total estimado de entrega: entre 6 y 13 días laborables desde la confirmación del pago.
Si tu pedido se envía desde un almacén dentro de la Unión Europea, normalmente lo recibirás antes — en un plazo aproximado de 4 a 8 días laborables.
Durante períodos festivos o campañas especiales (como Navidad, Black Friday o San Valentín), los plazos de entrega pueden extenderse ligeramente. ¡Agradecemos tu comprensión y paciencia! 💖
❓ ¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
Recibirás un número de seguimiento dentro de 1–3 días laborables después de que tu pedido haya sido procesado.
❓ ¿Desde qué países puedo realizar un pedido?
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, excepto aquellos bajo embargo internacional o donde no existan servicios de envío confiables.
❓ ¿El envío es realmente gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 75 €.
Para los pedidos inferiores a 75 €, se aplicará una tarifa fija de 4,95 €.
❓ ¿En qué moneda se me cobrará?
Todos los precios y pagos se procesan en euros (€) a través de nuestro sistema de mercado europeo.
Esto significa que el importe mostrado en la página del producto y el total en el checkout siempre estarán en EUR, sin conversión adicional.
❓ ¿Recibiré una confirmación de pedido?
Sí. Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Si no lo recibes dentro de las próximas 24 horas, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.
❓ ¿Con quién puedo contactar si tengo un problema con mi pedido?
Puedes enviarnos un correo electrónico a support@1lovebaby.com.
Nuestro equipo de atención estará encantado de ayudarte. 💖
❓ ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito:
Visa, Mastercard, American Express, Discover y PayPal.
❓ ¿El pago en este sitio es seguro?
Absolutamente.
Utilizamos cifrado SSL estándar de la industria para proteger tu información personal y de pago.
❓ ¿Compartirán mi correo electrónico o información personal?
No. Valoramos tu privacidad.
Nunca vendemos ni compartimos tu información personal.
Tu correo solo se utiliza para enviarte actualizaciones de pedido o promociones exclusivas de 1LoveBaby.
❓ ¿Tendré que pagar impuestos o tasas de aduana?
En la mayoría de los casos, no.
Sin embargo, dependiendo de las regulaciones de importación de tu país y del tamaño de tu pedido, podrían aplicarse aranceles o impuestos de importación.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios.
Pago seguro
- Con Paypal : Mantente seguro y protegido con tu pago. PayPal utiliza cifrado de datos y tecnología antifraude para ayudar a mantener segura su información, reduciendo el riesgo de fraude en línea.
- Sin PayPal : no necesita una cuenta de Paypal para realizar el pago. Paypal acepta todas las tarjetas de crédito de pago. Seleccione "Paypal" y haga clic en el botón "Pagar con tarjeta de débito o crédito" en la página siguiente.
Envío y entrega
Contamos con tres centros logísticos diferentes en Estados Unidos, Canadá y China. Una vez completado su pedido, nos lleva de 2 a 5 días hábiles procesarlo y prepararlo para el centro de envío.
El envío también se basa en su ubicación; espere entre 1 y 2 semanas después del procesamiento del pedido para recibir su paquete, según su ubicación y opción de envío.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, espere entre 3 y 5 días hábiles para que el número de seguimiento se actualice por completo en el sistema de la oficina postal. Tenga en cuenta que su pedido está realmente en camino y que no hay ningún retraso en el paquete más que en el estado del número de seguimiento.
Después de ese período, podrá realizar el seguimiento de su pedido en el sitio web de correos de su país o en nuestra página de Seguimiento de pedidos , o desde el sitio web 17track.net.
Devolver
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde la fecha de envío . Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el tiempo de procesamiento y envío, por lo que siempre hay un pequeño margen para corregir una dirección de envío incorrecta.
Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que ha proporcionado la dirección de envío incorrecta.
Paquete perdido o robado
No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a su respectivo transportista. Si tiene más preguntas sobre cómo hacer esto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Entrega tardía
Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pero ocasionalmente un paquete puede retrasarse debido a razones que están fuera de nuestro control (es decir, condiciones climáticas, huelgas, momentos de mayor actividad como temporada navideña, aduanas...). Los plazos de entrega no están garantizados y son puntos de referencia según los proveedores de entrega para que el cliente pueda juzgar qué servicio puede ser más adecuado para él. 1LoveBaby no será responsable de ninguna pérdida que usted pueda sufrir debido al retraso en la entrega.
