Aquí hay algunas preguntas frecuentes. Siempre estamos encantados de ayudarte; si necesitas más ayuda, por favor contáctenos en support@1lovebaby.com.
P. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
R. El tiempo total de entrega depende de dónde se envíe el producto. Tenemos almacenes locales e internacionales:
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Tiempo de Procesamiento de Pedidos: 1-3 días hábiles (aplica a todos los pedidos)
▶ Si el artículo se envía desde un almacén local (dentro de tu país o región):
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Tiempo de envío: 3-5 días hábiles
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Tiempo total de entrega: 4-8 días hábiles
▶ Si el artículo se envía desde un almacén internacional:
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Tiempo de envío: 5-10 días hábiles
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Tiempo total de entrega: 6-13 días hábiles
Puedes identificar productos con stock local por la etiqueta "Entrega en 1 semana" que se muestra debajo del precio del producto.
P. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir un número de seguimiento?
R. Recibirás un número de seguimiento dentro de 1-3 días hábiles después de que se procese tu pedido.
P. ¿Desde dónde puedo realizar un pedido?
R. Enviamos a la mayoría de los países del mundo, excepto aquellos bajo embargo internacional o donde los servicios de envío no estén disponibles.
P. ¿El envío es realmente GRATIS?
R. ¡Sí! Ofrecemos Envío gratuito a nivel mundial en todos los pedidos superiores a $75.
P. ¿En qué moneda se me cobrará?
R. Todos los pedidos se procesan en USD . Los precios de los productos pueden aparecer en tu moneda local, pero la compra se completa en USD utilizando la tasa de cambio actual.
P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
R. Sí, se te enviará un correo electrónico de confirmación del pedido justo después de tu compra. Si no lo recibes dentro de las 24 horas, revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos.
P. ¿Con quién puedo comunicarme si tengo un problema con mi pedido?
R. Por favor, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en support@1lovebaby.com. ¡Estamos encantados de ayudarte!
P. ¿Cómo puedo pagar?
R. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, y PayPal.
P. ¿Es seguro el proceso de pago en este sitio?
R. Absolutamente. Usamos cifrado SSL estándar de la industria para proteger tu información personal y de pago.
P. ¿Mi correo electrónico o información personal será compartida?
R. No. Tu privacidad es importante para nosotros. No vendemos ni compartimos tu información. Tu correo electrónico solo se usa para actualizaciones de pedidos y promociones especiales de 1LoveBaby.
P. ¿Tendré que pagar aduanas o impuestos de importación?
R. En la mayoría de los casos, no. Sin embargo, dependiendo de las leyes de importación de tu país y del tamaño de tu pedido, pueden aplicarse aduanas o impuestos de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios.
