💌 Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos en cualquier momento a support@1lovebaby.com — estaremos encantados de ayudarte.
🕒 ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del lugar desde donde se envía tu producto. Contamos con almacenes europeos (EU Warehouse) y centros de envío internacionales.
- Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables (para todos los pedidos).
Si el artículo se envía desde nuestro almacén europeo (EU Warehouse):
Envío: 3 a 5 días laborables
Tiempo total estimado: 4 a 8 días laborables
Si el artículo se envía desde nuestro almacén internacional:
Envío: 5 a 10 días laborables
Tiempo total estimado: 6 a 13 días laborables
Puedes comprobar fácilmente el origen del envío de tu producto mirando la etiqueta sobre la descripción del artículo. Si aparece “EU Warehouse”, la entrega se realiza rápidamente dentro de la Unión Europea.
🔍 ¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico dentro de 1 a 3 días laborables después de que tu pedido haya sido procesado.
🌍 ¿A qué países enviáis?
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, incluidos todos los Estados miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza y Noruega.
🚚 ¿El envío es realmente gratuito?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 75 €.
Para los pedidos inferiores a 75 €, se aplica una tarifa fija de 4,95 €.
💶 ¿En qué moneda se me cobrará?
Todos los pedidos realizados en Europa se facturan en euros (€). Los precios mostrados en otras monedas son solo orientativos.
📧 ¿Recibiré una confirmación de pedido?
Sí, recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de realizar tu compra. Si no lo recibes en un plazo de 24 horas, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros.
🤝 ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@1lovebaby.com — estaremos encantados de ayudarte rápidamente.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los principales métodos de pago utilizados en España y Europa: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
🔒 ¿El pago en vuestro sitio es seguro?
Sí, utilizamos una conexión SSL segura para proteger toda tu información personal y de pago.
🛡️ ¿Compartiréis mis datos personales?
No. Respetamos tu privacidad. Tus datos no se venden ni se comparten, y tu dirección de correo electrónico solo se usa para actualizaciones de pedidos o promociones de 1LoveBaby.
💼 ¿Tendré que pagar derechos de aduana?
No se aplican derechos de aduana para los clientes ubicados dentro de la Unión Europea. Fuera de la UE, pueden aplicarse tasas locales según las leyes de importación de tu país.
💖 Gracias por confiar en 1LoveBaby
Cada pedido se prepara y se envía con amor y cuidado.